¿Qué es el Ecommerce?
En el
presente artículo te hablaremos sobre los tipos de Ecommerce, pero antes
recordemos qué es el Ecommerce.
El
Ecommerce también conocido como comercio electrónico es la compra en línea de
bienes, productos y servicios.
Este
tipo de transacción comercial ha venido adquiriendo importancia desde los años
90; cuando surgió el primer Ecommerce.
El
comercio electrónico se entiende como la actividad de compra de productos y
servicios; mediante el uso de medios electrónicos como el internet,
aplicaciones móviles y otras redes informáticas.
La
finalidad del Ecommerce no sólo se remite a la venta de productos y
servicios. Sino que también tiene como
objetivo:
·
Compartir
información comercial.
·
Conseguir
la fidelidad de los clientes.
·
Ampliar
el mercado.
CIFRAS DE IMPACTO QUE REFLEJAN
EL TAMAÑO DEL ECOMMERCE
Desde
sus inicios, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento progresivo
a nivel mundial. El cual sigue fortaleciéndose cada día más.
Según
datos arrojados por la Agencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el
Desarrollo (UNCTAD); el Ecommerce manejó la suma de 25.000 millones de euros en
todo el mundo, sólo en el año 2015.
De dicha
cifra el 90% corresponde a transacciones realizadas de empresa a empresa (B2B).
Mientras que el 10% restante fueron transacciones hechas de empresa a consumidor
(B2C).
Las
ventas aumentan cada año, independientemente de la zona o la generación a la
que pertenecen los consumidores. Pues estos
han mostrado mayor interés de hacer compras en línea, antes que acudir a
una tienda física.
Esta
preferencia parece indicar que se debe al perfeccionamiento aplicado a los
servicios; tanto de entrega como en las condiciones de envío que han
implementado el comercio electrónico.
Las
cifras registradas del último año reflejan que:
-Personas
que pertenecen a la generación X efectuaron una media de 18,6 compras en
internet. Lo que supera en un 20% la media de compra de los millennials, que
corresponde a 15,6 compras.
-Por su
parte, aquellos pertenecientes a la generación baby boomers hicieron una media
de 15,1 compras.
En ese
sentido, según los registros; las compras que realizan las personas que forman
parte de cada una de las generaciones mencionadas. Se expresan de la siguiente
manera:
-Baby
boomers, pese a que son los que hacen menos transacciones. Son los que más
gastan. Estos invierten una media de 203 dólares.
-Las
personas de la generación X gastan una media de 190 dólares.
-Mientras
que los Millennials hacen compras de hasta 173 dólares aproximadamente.
Respecto
a las compras realizadas por hombres y mujeres, independientemente de la
generación a la que pertenezcan. Ambos compran casi con la misma frecuencia,
pero varía el gasto.
TIPOS DE ECOMMERCE
1. Asia
es donde se registran un mayor número de compras por persona. Estas
corresponden a una de media de 22,1 compras.
2.
Norteamérica cuenta con una media de compra de 19.
3.
Europa Occidental se registran una media de compra de 18,4.
4.
Austria y Nueva Zelanda representan 16,1 en media de compra.
5.
Europa del Este y Rusia se registra una media de compra de 11,9.
6.
África y Oriente Medio con 11 compras.
8.
Finalmente, Latinoamérica representa el número más bajo en transacciones por
internet. Ésta arroja una media de 9,2.
Actualmente,
el negocio de las compras por internet es liderado por Estados Unidos, Japón y
China. Por su parte Reino Unido, Alemania, Francia y España representan los
países europeos que más registran ventas en línea.
El
negocio de las compras por internet es liderado por Estados Unidos, Japón y
China
PRINCIPALES TIPOS DE ECOMMERCE
El mundo
del Ecommerce es muy amplio; y como ya hemos mencionado cada día llega a más
personas a nivel mundial. Lo que permite
que el comercio en línea se mantenga a la vanguardia.
El Ecommerce se divide en diversos
tipos.
Y, estos
a su vez, se especializan o se enfocan
en un área determinada. Procurando así un servicio de calidad dirigido a
cada uno de los usuarios, según sus intereses o necesidades.
Ahora
bien, veamos cuáles son y de qué trata cada tipo:
Tipos de Ecommerce según el
tipo de clientes
El
Ecommerce según el tipo de clientes engloba todos los agentes que forman parte
de los intercambios comerciales en línea. Estos a su vez se dividen en:
-Business
to Business (B2B): este tipo de Ecommerce realiza transacciones comerciales en
las que participan únicamente corporaciones o empresas.
Este
modelo incrementa la eficacia en la venta y la relación comercial que pueda
existir entre dos empresas.
Entre
sus ventajas podemos mencionar:
1.
Ahorro de tiempo.
2.
Reducción de costos.
3.
Negociación de precios.
4. Mayor
control sobre las compras. Así como también en el despacho de los pedidos.
TIPOS DE ECOMMECE SEGÚN SU
MODELO DE NEGOCIO
En el
mundo del Ecommerce existen diversos tipos según el modelo de negocio que
manejan. Entre los principales de este tipo podemos mencionar.
1. Publicidad en línea: este modelo de negocios tiene
como objetivo crear y desarrollar estrategias; cuya finalidad es conseguir la
mayor cantidad de visitas en un sitio web.
Los
ingresos se obtienen mediante la publicidad y se paga por impresiones del
anuncio; o por cada clic que este reciba.
La
publicidad en línea a su vez se divide en los siguientes tipos:
Publicidad
para el usuario: tipo de publicidad que se ofrece en la web. Esta se adapta o
está relacionada con los gustos e intereses de los usuarios.
Publicidad
orientada al contenido: la publicidad orientada al contenido hace referencia al
tipo de publicidad que se anuncia en un sitio web.
Según la
temática de este. Es decir, la publicidad se relaciona directamente con la
información y el contenido que allí se comparte.
Banners:
formato de publicidad en internet que consiste en incluir una pieza
publicitaria dentro de una página web.
Suelen
presentarse en diversos formatos creativos. Tienen como objetivo lograr la
atención del visitante.
Remarketing:
el remarketing ofrece anuncios publicitarios que son de interés para el
usuario.
Este
tipo de publicidad se basa en el análisis de los datos de navegación del
visitante en un sitio web.
2. SUSCRIPCIÓN: ofrece
a las personas que pagan por la suscripción un producto o servicio.
Dentro
de los beneficios que brinda la suscripción podemos mencionar:
Para los
vendedores: logra la fidelidad por parte de los compradores, obtiene ingresos
por adelantado y consigue realizar ventas de manera habitual.
Para los
compradores: logra comprar productos y servicios a precios más bajos. Además,
goza de una serie de descuentos que se ofrecen periódicamente.
Por otro
lado, la suscripción se divide en tres tipos, los cuales son:
Suscripción
fija: se paga por una serie determinada de productos o servicios. De los cuales
ya el comprador tiene conocimientos previos.
Suscripción
ilimitada: permite hacer uso de un servicio de manera ilimitada; una vez que se
ha pagado por este.
Suscripción
acotada: se refiere a la compra de un número de productos o servicios
determinados, los que se usarán posteriormente.
3. Afiliación: es
cuando un portal web envía personas a una empresa, cuyos productos o servicios
son de su interés. Para esto es necesario que la empresa o corporación cuente
con un programa de afiliación.
De ese
modo, la empresa le paga un porcentaje al portal web por las compras que hagan
los usuarios.
Dentro
de los beneficios de la afiliación podemos mencionar:
Baja
inversión, debido a que sólo se necesita tener una página web.
No
necesita inventarios, puesto que las ventas las realiza el proveedor.
No
necesita ofrecer garantías, dado que es el mismo proveedor quien las ofrece al
comprador.
4. TIENDA ELECTRÓNICA: modelo de negocio. Donde los
productos y servicios, se venden a través de una página web.
Este
modelo tiene como ventaja los siguientes puntos:
-Ofrece
tus productos o servicios en los lugares que tu elijas. Por lo tanto, tú puedes
decidir si mostrar tu producto en todo el mundo; o sólo en lugares específicos.
-Genera
beneficios de manera constante. Dado que este modelo de negocios funciona las
24 horas del día.
-Ofrece
información relevante y detallada de los productos y servicios. Dicha
información es actualizada constantemente.
-Tiene
la posibilidad de contar con una extensa oferta de productos.
-Tiene
el control sobre:
Los
pedidos.
Los
productos existentes.
Los
gastos.
Los
ingresos, etc.
5. Freemium:
consiste en ofrecer un producto que cuente con dos versiones una gratuita y
otra paga.
La
versión Premium tiene características y opciones avanzadas, servicios
adicionales, etc.
El
Freemium desarrolla una estrategia; y esta tiene como objetivo hacer pasar a
los clientes de la versión gratuita a la versión paga.
Para
ello propone:
Tiempo
de prueba limitado: indica el tiempo máximo que el usuario podrá probar el
producto o servicio. Normalmente la duración de éste corresponde a un mes.
Funcionalidad
limitada: esto se remite al servicio gratuito. Por lo tanto si el usuario desea
probar el resto de funciones tendrá que pagar.
Número
de licencias reducido: así como la funcionalidad limitada; para que el usuario
obtenga más licencias debe pasar a la versión Premium.
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